沈陽經濟技術開發區(鐵西區)行政審批服務再出創新舉措,正式推出“云勘驗”服務模式,標志著區域政務服務在數字化、智能化、定制化道路上邁出了堅實一步。此舉旨在深化“放管服”改革,優化營商環境,為區內企業,特別是技術開發、高端制造等領域的市場主體,提供更加高效、便捷、精準的審批服務體驗。
“云勘驗”服務,顧名思義,是將傳統需要審批人員親赴現場進行的實地勘查、核驗環節,通過遠程視頻連線、實時影像傳輸、電子資料共享等信息化技術手段,在“云端”完成。企業申請人在約定的時間內,通過手機、電腦等終端設備,按照指引展示現場情況、設施設備、相關文件等,審批人員在線進行核驗、指導和記錄。這一模式有效打破了時間與空間的限制,大幅縮短了審批時限,降低了企業的制度性交易成本和時間成本。
沈陽經濟技術開發區作為東北地區重要的工業基地和國家級開發區,集聚了大量高新技術企業和研發機構。針對技術開發類項目往往涉及專業性強、評審環節多等特點,開發區行政審批部門積極探索服務前移和流程再造。“云勘驗”服務的推出,正是“審批服務定制化”理念的生動實踐。它并非簡單地將線下流程照搬上網,而是根據不同類型項目(如實驗室設立、環保設施驗收、安全生產條件核查等)的特點,預先制定標準化的“云勘驗”清單和流程指引,實現“一類事一次辦”、“一個場景一套流程”,使服務更加貼合企業實際需求。
例如,對于一家申請研發中心資質認定的科技企業,以往可能需要協調多個部門專家反復跑現場。現在,通過“云勘驗”平臺,可以一次性連線完成對研發場地、儀器設備、人員資質、管理制度等多方面的聯合“云巡檢”,各部門在線協同,即時反饋,企業也能根據指導意見實時調整展示內容或補充材料,實現了審批與服務的無縫互動與高效閉環。
為確保“云勘驗”的規范性、公正性和安全性,開發區配套建立了完善的制度保障和技術支撐體系。明確了“云勘驗”的適用范圍、申請條件、操作流程和存檔標準;運用人臉識別、地理位置確認、錄像全程存檔等技術,確保勘驗過程真實、可靠、可追溯;加強人員培訓,提升審批人員的在線服務能力和專業判斷水平。
“云勘驗”服務的上線,是沈陽經濟技術開發區持續優化營商環境的又一有力注腳。它將傳統的“面對面”勘驗轉變為“屏對屏”服務,不僅是在疫情防控常態化背景下的一種安全高效選擇,更是推動政務服務數字化轉型、提升治理能力現代化的長期舉措。開發區計劃進一步拓展“云勘驗”應用場景,將其與“一網通辦”、“一件事一次辦”等改革深度融合,探索更多基于大數據和人工智能的智能輔助勘驗功能,為企業提供全生命周期、更富彈性和溫度的定制化審批服務,全力護航區域經濟高質量發展,特別是為技術開發與創新活動注入新的政務服務動能。